Zusätzliche Rechtliche Hinweise
livelito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise zur Verfügung, um Transparenz hinsichtlich unserer Dienstleistungen, Bestellabwicklung und rechtlichen Verpflichtungen zu gewährleisten.
Ⅰ. Geschäftliche Transparenz
Wir betreiben einen ausschließlich online verfügbaren Shop für Kunden in Deutschland. Auf unserer Website stellen wir Informationen zu Produkten, Preisen, Versandbedingungen, Zahlungsarten sowie den geltenden Richtlinien in klarer und verständlicher Form zur Verfügung.
Wir legen Wert auf Transparenz bei allen Bestell- und Serviceprozessen und stellen relevante Informationen vor Abschluss einer Bestellung zur Verfügung.
Ⅱ. Art der Geschäftstätigkeit und Versandabwicklung
Wir bieten unsere Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop an. Ein stationärer Verkauf oder eine persönliche Abholung werden nicht angeboten.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und gemäß unseren Versandrichtlinien an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet.
Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Ⅲ. Zoll- und Steuerkonformität
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
Die Produktpreise enthalten bereits:
-
die deutsche Mehrwertsteuer (19 %)
-
anwendbare Zölle
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weitere im Zusammenhang mit der Lieferung anfallende gesetzliche Abgaben
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerzahlungen nach Abschluss der Bestellung.
Ⅳ. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Wir bieten Kunden die Möglichkeit, innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren geltenden Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien.
Detaillierte Informationen finden Sie in:
Ⅴ. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per:
-
Visa
-
MasterCard
Zum Schutz personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich verschlüsselter Datenübertragung mittels TLS-Technologie.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Systemen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und unserer Datenschutzerklärung.
Ⅵ. Gewährleistung und Kundenservice
Wir unterstützen unsere Kunden vor, während und nach dem Kaufprozess.
Unser Kundenservice steht für folgende Anliegen zur Verfügung:
-
Produktinformationen
-
Bestellstatus
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Versandanfragen
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Rückgaben und Umtausch
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Rückerstattungen
-
Allgemeine Serviceanfragen
Anfragen werden in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.
Ⅶ. Beschwerden und Kontaktaufnahme
Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kontaktadresse:
551 Forrest Cove Ln, Cookeville, TN 38501, US
Kundendienst-E-Mail:
service@livelito.com
Telefon:
+1 (813) 340-8454
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Ⅷ. Streitbeilegung und geltendes Recht
Diese rechtlichen Hinweise sowie sämtliche über unseren Online-Shop abgeschlossenen Bestellungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise sowie andere Richtlinien bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise auf unserer Website veröffentlicht.
Ⅸ. Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union
Für Anfragen im Zusammenhang mit regulatorischen Angelegenheiten innerhalb der Europäischen Union kann ein gesetzlicher Vertreter benannt werden, sofern dies nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.
Informationen über den gesetzlichen Vertreter werden gegebenenfalls entsprechend den anwendbaren Vorschriften bereitgestellt.