Rückerstattungsrichtlinie
livelito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet Rückerstattungen gemäß den nachstehenden Bedingungen an. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückerstattungsanfrage einreichen.
Ⅰ. Bedingungen für Rückerstattungen
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Rückerstattungen werden gewährt, wenn eine Stornierungsanfrage gemäß unserer Bestellstornierungsrichtlinie genehmigt wurde.
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Rückerstattungen werden ebenfalls gewährt, wenn eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geprüft und akzeptiert wurde.
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Die Prüfung von Rückerstattungsanfragen erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage.
Ⅱ. Rückerstattungsmethode
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Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die Zahlungskarte (Visa oder MasterCard), die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
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Bitte beachten Sie, dass nur diese beiden Zahlungsmethoden unterstützt werden.
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Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung hängt von der jeweiligen Bank oder dem Karteninstitut ab.
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Normalerweise erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen. Sollten Verzögerungen auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ⅲ. Bearbeitung von Rückerstattungsanomalien
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Sollten während der Rückerstattung Unregelmäßigkeiten auftreten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.
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Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.
Ⅳ. Haftungshinweise
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Wir bemühen uns, Rückerstattungen korrekt und zeitnah durchzuführen.
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Verzögerungen können aufgrund externer Zahlungsanbieter auftreten.
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Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler bei der Bereitstellung falscher Bestell- oder Zahlungsinformationen.
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Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht.
Ⅴ. Kontaktieren Sie uns
Kontaktadresse:
551 Forrest Cove Ln, Cookeville, TN 38501, US
Kundendienst-E-Mail:
service@livelito.com
Telefon:
+1 (813) 340-8454
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)