Rückerstattungsrichtlinie

livelito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet Rückerstattungen gemäß den nachstehenden Bedingungen an. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückerstattungsanfrage einreichen.

Ⅰ. Bedingungen für Rückerstattungen

  1. Rückerstattungen werden gewährt, wenn eine Stornierungsanfrage gemäß unserer Bestellstornierungsrichtlinie genehmigt wurde.

  2. Rückerstattungen werden ebenfalls gewährt, wenn eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geprüft und akzeptiert wurde.

  3. Die Prüfung von Rückerstattungsanfragen erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage.

Ⅱ. Rückerstattungsmethode

  1. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die Zahlungskarte (Visa oder MasterCard), die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

  2. Bitte beachten Sie, dass nur diese beiden Zahlungsmethoden unterstützt werden.

  3. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung hängt von der jeweiligen Bank oder dem Karteninstitut ab.

  4. Normalerweise erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen. Sollten Verzögerungen auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ⅲ. Bearbeitung von Rückerstattungsanomalien

  1. Sollten während der Rückerstattung Unregelmäßigkeiten auftreten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

  2. Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

Ⅳ. Haftungshinweise

  1. Wir bemühen uns, Rückerstattungen korrekt und zeitnah durchzuführen.

  2. Verzögerungen können aufgrund externer Zahlungsanbieter auftreten.

  3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler bei der Bereitstellung falscher Bestell- oder Zahlungsinformationen.

  4. Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht.

Ⅴ. Kontaktieren Sie uns

Kontaktadresse:
551 Forrest Cove Ln, Cookeville, TN 38501, US

Kundendienst-E-Mail:
service@livelito.com

Telefon:
+1 (813) 340-8454

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

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