Service-Richtlinie

livelito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Service-Richtlinie bereit, um die Nutzung unseres Online-Shops transparent und nachvollziehbar zu gestalten.

Ⅰ. Geltungsbereich

Diese Service-Richtlinie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden unseres Online-Shops sowie für sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden.

Ⅱ. Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Angabe persönlicher Informationen erforderlich sein. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Änderungen relevanter Daten sollten zeitnah aktualisiert werden, um eine ordnungsgemäße Bestellabwicklung zu gewährleisten.

Ⅲ. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen

Wir stellen Produktinformationen nach bestem Wissen vollständig und aktuell bereit. Die Verfügbarkeit von Produkten wird regelmäßig aktualisiert. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie gegebenenfalls anfallende Zölle und sonstige Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten.

Ⅳ. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit den relevanten Informationen zu den ausgewählten Produkten, den Versandkosten sowie dem Gesamtbetrag der Bestellung. Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.

Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie unter: Zahlungsmethoden

Ⅴ. Versandrichtlinie

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Bestellwert. Bestellungen, die innerhalb der Geschäftszeiten bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die anschließende Lieferzeit 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter: Versandrichtlinie

Ⅵ. Bestellstornierungsrichtlinie

Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie unter: Bestellstornierungsrichtlinie

Ⅶ. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Bearbeitung erfolgt nach Prüfung der eingereichten Informationen und gegebenenfalls des zurückgesandten Artikels. Die Kostenregelung richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund. Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Ⅷ. Rückerstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte (Visa oder MasterCard). Die Bearbeitung der Rückerstattung durch das jeweilige Kreditinstitut dauert in der Regel 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie

Ⅸ. Streitigkeiten und geltendes Recht

Diese Service-Richtlinie unterliegt den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Form bekannt gegeben.

Ⅹ. Datenschutz und Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Personenbezogene Informationen werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ⅺ. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Layouts, Produktbeschreibungen und sonstiger Materialien, sind rechtlich geschützt. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.

Ⅻ. Haftungshinweise

1. Wir bemühen uns um die fortlaufende Verfügbarkeit und Aktualität unseres Online-Shops.

2. Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann keine Haftung übernommen werden.

3. Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei Bestellungen zu machen.

4. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

5. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden beschränkt.

ⅩⅢ. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

ⅩⅣ. Kontaktieren Sie uns

Kontaktadresse:
551 Forrest Cove Ln, Cookeville, TN 38501, US

Kundendienst-E-Mail:
service@livelito.com

Telefon:
+1 (813) 340-8454

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)